INTRODUCCIÓN

Zaum Langs, la plataforma Zaum o «nosotros» y los sitios web y portales asociados de Zaum se unieron para crear una plataforma de gestión de servicios lingüísticos verdaderamente unificada. La privacidad de todos nuestros socios, usuarios finales y partes interesadas (su privacidad) es algo que nos tomamos muy en serio.  Esta política detalla cómo tratamos la información personal que recopilamos, qué ajustes le proporcionamos para controlar cómo se usa su información en Zaum y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Esta política no es un contrato entre Zaum y sus usuarios, sino simplemente una recitación de las políticas de Zaum.

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que puede proporcionar cuando visita los sitios web Zaumlangs.com o cualquiera de sus sitios web afiliados (nuestro «Sitio web») y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información. También se aplica a la información que recopilamos: (a) en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y este sitio web; (b) a través de aplicaciones móviles y de escritorio que descarga de este sitio web, que proporcionan una interacción dedicada no basada en el navegador entre usted y este sitio web; (c) cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o anuncios incluyen enlaces a esta política; y (d) a través de cualquier otra fuente asociada al sitio web.

La política no se aplica a la información recopilada por: (a) nosotros fuera de línea; o (b) cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda vincularse o ser accesible desde o a través del sitio web.

Lea esta política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Al acceder o utilizar el sitio web, usted acepta expresamente esta política. Esta política puede cambiar de vez en cuando. El uso continuado de este sitio web después de que realicemos cambios se considerará que acepta dichos cambios, por lo que le rogamos que consulte la política periódicamente para ver las actualizaciones.

VISIÓN GENERAL

DATOS PERSONALES RECOPILADOS PARA LOS SIGUIENTES FINES Y UTILIZANDO LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

Publicidad
Anuncios de Facebook, anuncios de LinkedIn, Google Adwords, AdSense y Bing Ads

Datos personales: Cookies y datos de uso

Análisis
Clicky Analytics, Google Analytics, Google Tag Manager, seguimiento de conversiones de Facebook Ads, análisis de formularios y embudos de conversión de Hotjar, Google Analytics con IP anónimo, extensión de publicidad gráfica para Google Analytics, CRM Analytics y WordPress Stats

Datos personales: Cookies y datos de uso. Ponerse en contacto con el usuario

Formulario de contacto
Datos personales: nombre de la empresa, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, apellido, cargo, número de empleados, número de teléfono, estado, varios tipos de datos, sitio web y código postal

Datos personales: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

• Mapeo de calor y grabación de sesiones
• Mapas de calor y grabaciones de Hotjar
• Datos personales: Cookies, datos de uso y varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio
• Infraestructura de hospedaje y back-end
• Servicios Web de Amazon (AWS)

Datos personales: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

• Monitoreo de infraestructura
• Nueva reliquia

Datos personales: varios tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio

• Interacción con redes sociales y plataformas externas
• Botón Tweet y widgets sociales de Twitter, botón y widgets sociales de LinkedIn, botón +1 y widgets sociales de Google+ y botón Me gusta y widgets sociales de Facebook

Datos personales: Cookies y datos de uso

• Remarketing y segmentación por comportamiento
• Google RLSA, remarketing de Facebook, remarketing de LinkedIn

Datos personales: Cookies y datos de uso

• Audiencia personalizada de Facebook

Datos personales: Cookies y dirección de correo electrónico

NIÑOS MENORES DE 18 AÑOS

Las condiciones de uso de Zaum exigen que todos los titulares de cuentas tengan al menos 18 años de edad (o que cuenten con el permiso y la supervisión de un padre o tutor legal responsable). En consecuencia, esta política no aborda el uso de nuestro sitio web o servicios por parte de menores.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluida la información: (a) mediante la cual se le puede identificar personalmente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información que el sitio web recopile y que se defina como información personal o de identificación personal según la ley aplicable o cualquier otro identificador mediante el cual se pueda contactar con usted en línea o fuera de línea. Según los servicios que elija utilizar, Zaum puede requerir información adicional, como el nombre de la empresa, la información de facturación (incluida la dirección de facturación, el número de teléfono y la información de la tarjeta de crédito), un número de teléfono móvil, una dirección postal física y/o información de pago. Además, Zaum puede solicitar información como su número de identificación fiscal, información de cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito para verificar su identidad y proporcionarle este servicio (en conjunto, «información personal»); (b) que se refiere a usted pero no lo identifica individualmente, como su nombre de usuario o alias; (c) sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.

Recopilamos esta información: (a) directamente de usted cuando nos la proporciona; o (b) automáticamente a medida que navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA

También podemos recopilar información sobre usted a través de nuestro sitio web, que puede incluir: (a) información que proporciona al completar formularios; (b) información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro sitio web; (c) información cuando participa en una promoción patrocinada por nosotros; (d) información cuando informa acerca de un problema en nuestro sitio web; (e) registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros; (f) sus respuestas a las encuestas que podemos pedirle que complete con fines de investigación; (g) detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus pedidos; (h) la información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web; (i) sus consultas de búsqueda en el sitio web; y (j) la visita o la participación en nuestra comunidad en línea.

También puede proporcionar información para publicarla o mostrarla (en adelante, «publicada») en áreas públicas de la comunidad o para transmitirla a otros usuarios de la comunidad o a terceros (en conjunto, «Contribuciones de los usuarios»). Sus contribuciones de usuario se publican y transmiten a otros bajo su propio riesgo. Aunque limitamos el acceso a ciertas páginas y puede establecer ciertas configuraciones de privacidad para dicha información iniciando sesión en el perfil de su cuenta, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del sitio web con los que puede optar por compartir sus contribuciones de usuario. Por lo tanto, no podemos ni pretendemos garantizar que sus Contribuciones de usuario no sean vistas por personas no autorizadas.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE TECNOLOGÍAS DE RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE DATOS

Mientras navega e interactúa con nuestro sitio web, podemos usar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, que incluyen: (a) detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y que utiliza en el sitio web; e (b) información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

La información que recopilamos automáticamente es información estadística y no incluye información personal, pero podemos mantenerla o asociarla con la información personal que recopilamos de otras maneras o que recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, lo que incluye: (a) estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso; (b) almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales; (c) acelerar sus búsquedas; o (d) reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir: (a) Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un archivo pequeño que se coloca en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web; (b) cookies Flash. Algunas funciones de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y la navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies Flash no se administran con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador; (c) balizas web. Las páginas de nuestro sitio web pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a Zaum, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y el servidor); y/o (d) datos de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. («Google»). Google utiliza cookies para ayudar a analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del Sitio se envía a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Tenga en cuenta que nuestros sistemas truncarán su dirección IP antes de enviar los datos a un servidor de Google. De este modo, usted permanecerá en el anonimato como usuario individual. Google utilizará esta información para evaluar su uso del Sitio, recopilar informes sobre la actividad del Sitio y prestar otros servicios relacionados con la actividad del Sitio e Internet. Además, Google también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan la información en nombre de Google. Al utilizar este Sitio, usted acepta que Google procese sus datos de la manera descrita y para los fines antes mencionados.

No recopilamos información personal automáticamente, pero podemos vincular esta información con la información personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que usted nos proporcione.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal: (a) para presentarle nuestro sitio web y su contenido; (b) para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite; (c) para cumplir con cualquier otro propósito para el que lo proporcione; (d) para notificarle sobre los cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él; (e) para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web; (f) de cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporciona la información; (g) para cualquier otro propósito con su consentimiento; (h) también podemos usar su información para ponernos en contacto con usted acerca de productos y servicios propios y de terceros que puedan interesarle; y (i) podemos usar la información que hemos recopilado de usted para permitirnos mostrar anuncios al público objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en un anuncio o interactúa con él de otra manera, el anunciante puede suponer que cumple con sus criterios objetivo.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ninguna persona, sin restricciones.

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona tal como se describe en esta política de privacidad: (a) a nuestras subsidiarias y afiliadas; (b) a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo para los fines a los que se la revelamos; (c) a un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Zaum, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en poder de Zaum sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentre entre los activos transferidos; (d) para cumplir con el propósito para el que la proporcionó; (e) para cualquier otro propósito que revelemos al proporcionar la información; y (f) con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal: (a) para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria; (b) para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o (c) si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Zaum, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

OPCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.

Mensajes de Zaum:
– En ocasiones, Zaum te enviará mensajes. La forma de comunicación obligatoria predeterminada es el correo electrónico. Sin embargo, podemos optar por ofrecer formas adicionales de comunicarnos con usted, por ejemplo, mediante mensajes de texto (SMS) o correo físico. Al usar el sitio de Zaum, usted acepta que ha otorgado su consentimiento previo y expreso por escrito para recibir mensajes, ya sean correos electrónicos o SMS, y reconoce que tiene una relación comercial establecida («EBR») con Zaum. Puede optar por no recibir estos mensajes poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

– Algunos mensajes de Zaum están relacionados con el servicio y son obligatorios para los clientes. Los ejemplos de mensajes relacionados con el servicio incluyen, entre otros: un correo electrónico de bienvenida/confirmación al registrar su cuenta, la notificación de un pedido o la correspondencia con el equipo de soporte de Zaum. Estos mensajes no son de naturaleza promocional. Puede optar por no recibir estos mensajes poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte: Correo electrónico: Support@Zaumlangs.com.

– Como cliente, Zaum también puede enviarle mensajes relacionados con ciertas funciones del sitio o su actividad. Zaum también puede enviarle noticias o actualizaciones sobre cambios en nuestro sitio o servicios. De manera predeterminada, los miembros recibirán estos mensajes por correo electrónico, pero puedes optar por no recibir ciertos correos electrónicos en la configuración de tu cuenta. Puede optar por no recibir estos mensajes poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte: Correo electrónico: Support@Zaumlangs.com.

– Zaum ofrece boletines informativos opcionales por correo electrónico. Debe suscribirse o suscribirse para comenzar a recibir boletines informativos, y la suscripción está disponible tanto para miembros como para no miembros. Los miembros pueden suscribirse o darse de baja de los boletines opcionales en la configuración de su cuenta o siguiendo las instrucciones contenidas en los correos electrónicos del boletín. Los no miembros pueden suscribirse proporcionando una dirección de correo electrónico, que Zaum solo utilizará para estos boletines. Los no miembros pueden darse de baja de los boletines siguiendo las instrucciones contenidas en los correos electrónicos del boletín.

ACCEDER Y CORREGIR SU INFORMACIÓN

Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta.

También puede enviarnos un correo electrónico a Support@Zaumlangs.com para solicitar el acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. No podemos eliminar su información personal, excepto si eliminamos también su cuenta de usuario. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.

SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de la pérdida accidental y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros detrás de firewalls. Todas las transacciones de pago y otra información confidencial se cifrarán mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Zaum sigue los estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la reciba.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le instamos a que tenga cuidado al dar información en las áreas públicas del sitio web, como los tableros de mensajes. Cualquier usuario del sitio web puede ver la información que comparte en áreas públicas.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que se transmite a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal debe realizarse de forma voluntaria y bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el sitio web.

RETENCIÓN DE DATOS

Zaum conservará su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios.  Si ya no deseas que Zaum utilice su información para proporcionarle servicios, puede cerrar su cuenta. Tras cerrar su cuenta, Zaum únicamente conservará y utilizará su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es nuestra política publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad. Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y entregable para usted, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para comprobar si hay algún cambio.

VIOLACIÓN DE DATOS

Si sospecha que se ha producido una violación de datos, póngase en contacto con nosotros en Compliance@Zaumlangs.com.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas o sugerencias, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a Support@Zaumlangs.com