INTRODUÇÃO

Zaum Langs, a plataforma Zaum ou “nós”/”nosso(a)” e os sites e portais associados da Zaum são usados para criar e significar uma plataforma de gestão de serviços linguísticos verdadeiramente unificada. A privacidade de todos os nossos parceiros, nossos usuários finais e nossas partes interessadas – a sua privacidade – é algo que levamos extremamente a sério.  Esta política detalha como nós tratamos as informações pessoais que coletamos, quais configurações oferecemos para que você controle como suas informações são usadas na Zaum e como você pode entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou preocupações. Ela não constitui um contrato entre a Zaum e seus usuários, e é apenas uma descrição das políticas da Zaum.

Esta política descreve os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode apresentar ao acessar os sites Zaumlangs.com ou qualquer um dos sites afiliados (nosso “Site”). Também descreve nossas práticas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas informações. Ela também se aplica às informações que coletamos: (a) em e-mail, texto e outras mensagens eletrônicas entre você e este Site; (b) por meio de aplicativos móveis e de desktop que você baixa deste Site, que oferecem interação dedicada e não baseada em navegador entre você e este Site; (c) quando você interage com nossos anúncios e aplicativos em sites e serviços de terceiros, se esses aplicativos ou anúncios incluírem links para esta política e (d) por meio de quaisquer outras fontes associadas ao Site.

A política não se aplica às informações coletadas por: (a) nós off-line ou (b) qualquer terceiro, inclusive por meio de qualquer aplicativo ou conteúdo (incluindo anúncios) que possa conter um link ao Site ou ser acessível a partir dele.

Leia esta política com atenção para compreender nossas políticas e práticas em relação às suas informações e como as trataremos. Ao acessar ou utilizar o Site, você concorda expressamente com esta política, que pode mudar periodicamente. Depois que nós fizermos alterações, o uso continuado deste Site será considerado como uma aceitação delas; portanto, consulte a política regularmente para ficar a par das atualizações.

VISÃO GERAL

DADOS PESSOAIS COLETADOS PARA AS SEGUINTES FINALIDADES E UTILIZANDO OS SEGUINTES SERVIÇOS:

Anúncios
Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google Adwords, AdSense e Bing Ads

Dados pessoais: Cookies e dados de uso

Análise
Clicky Analytics, Google Analytics, Google Tag Manager, acompanhamento de conversões do Facebook Ads, Hotjar Form Analysis e Conversion Funnels, Google Analytics com IP anonimizado, extensão Display Advertising do Google Analytics, CRM Analytics e estatísticas do WordPress

Dados pessoais: Cookies e dados de uso. Contato com o usuário

Formulários de contato
Dados pessoais: nome da empresa, país, endereço de e-mail, número de telefone, nome, sobrenome, cargo, número de funcionários, estado, vários tipos de dados, site e CEP/código postal

Dados pessoais: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

• Mapas de calor e gravação de sessões
• Hotjar Heat Maps e Recordings
• Dados pessoais: Cookies, dados de uso e vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço
• Infraestrutura de hospedagem e back-end
• Amazon Web Services (AWS)

Dados pessoais: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

• Monitoramento de infraestrutura
• New Relic

Dados pessoais: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço

• Interação com plataformas e redes sociais externas
• Botão Tweet e widgets sociais do Twitter, botão e widgets sociais do LinkedIn, botão +1 e widgets sociais do Google+ e botão Curtir e widgets sociais do Facebook

Dados pessoais: Cookies e dados de uso

• Remarketing e segmentação comportamental
• RLSA do Google, Facebook Remarketing, LinkedIn Remarketing

Dados pessoais: Cookies e dados de uso

• Público Personalizado do Facebook

Dados pessoais: Cookies e endereço de e-mail

CRIANÇAS MENORES DE 18 ANOS

Os Termos de Uso da Zaum exigem que todos os proprietários de contas tenham pelo menos 18 anos de idade (ou tenham a permissão e a supervisão de um responsável ou um guardião legal). Consequentemente, esta política não discute o uso de nosso Site ou nossos serviços por menores de idade.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

Nós coletamos vários tipos de informações dos usuários de nosso Site e sobre eles, incluindo informações: (a) que podem identificar você pessoalmente, como nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone ou qualquer outra informação que o Site colete e que seja definida como informação pessoal ou de identificação pessoal nos termos de uma lei vigente, ou qualquer outro identificador por meio do qual seja possível contatar você on-line ou off-line. Dependendo dos serviços que você optar por usar, a Zaum poderá exigir informações adicionais, como nome da empresa, informações de cobrança (incluindo endereço de cobrança, número de telefone e informações de cartão de crédito), número de telefone celular, endereço físico para correspondência e/ou informações de pagamento. Além disso, a Zaum pode exigir informações como seu número de Cadastro de Pessoa Física (CPF), informações de conta bancária e/ou informações de cartão de crédito para verificar sua identidade e prestar esse serviço a você (coletivamente, “informações pessoais”); (b) que sejam sobre você, mas não o identificam individualmente, como nome de usuário ou apelido e/ou (c) sobre sua conexão à internet, o equipamento que você usa para acessar nosso Site e detalhes de uso.

Nós coletamos essas informações: (a) diretamente de você, quando você as apresenta a nós ou (b) automaticamente conforme você navega pelo Site. As informações coletadas automaticamente podem incluir detalhes de uso, endereços IP e informações coletadas por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento.

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS APRESENTA

Nós também podemos coletar informações suas por meio de nosso Site. Elas podem incluir: (a) informações que você apresenta preenchendo formulários; (b) informações apresentadas no momento do registro para usar nosso Site; (c) informações quando você participa de uma promoção patrocinada por nós; (d) informações quando você relata um problema com nosso Site; (e) registros e cópias de suas correspondências (inclusive endereços de e-mail) caso você entre em contato conosco; (f) suas respostas em pesquisas que nós poderemos solicitar que você responda para fins de análise; (g) detalhes das transações que você realiza em nosso Site e do atendimento dos seus pedidos; (h) informações financeiras antes de você fazer um pedido em nosso Site; (i) suas pesquisas no Site e (j) suas visitas ou participações em nossa comunidade on-line.

Você também pode apresentar informações que serão publicadas ou exibidas (doravante, “publicadas”) em áreas públicas da comunidade ou transmitidas a outros usuários da comunidade ou a terceiros (coletivamente, “Contribuições de Usuário”). Suas Contribuições de Usuário são publicadas e transmitidas a outras pessoas por sua própria conta e risco. Embora nós limitemos o acesso a determinadas páginas e você possa definir determinadas configurações de privacidade para as referidas informações fazendo log-in no perfil da sua conta, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Além disso, nós não podemos controlar as ações de outros usuários do Site com quem você opte por compartilhar suas Contribuições de Usuário. Portanto, nós não garantimos nem podemos garantir que suas Contribuições de Usuário não serão visualizadas por pessoas não autorizadas.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS POR MEIO DE TECNOLOGIAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

Conforme você navega em nosso Site e interage com ele, nós podemos usar tecnologias de coleta automática de dados para reunir certas informações sobre seu equipamento, suas ações de navegação e seus padrões, incluindo: (a) detalhes de suas visitas ao nosso Site, como dados de tráfego, dados de localização, logs e outros dados de comunicação, e dos recursos que você acessa e usa no Site e (b) informações sobre seu computador e conexão à internet, incluindo seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador.

As informações que coletamos automaticamente são dados estatísticos e não incluem informações pessoais, mas podemos mantê-las ou associá-las a informações pessoais que coletamos de outras formas ou que recebemos de terceiros. Isso nos ajuda a aprimorar o Site e a oferecer um serviço melhor e mais personalizado, e inclusive nos permite: (a) estimar o tamanho e os padrões de uso do nosso público; (b) armazenar informações sobre suas preferências, o que nos permite personalizar o Site de acordo com seus interesses individuais; (c) acelerar suas pesquisas ou (d) reconhecer você quando retornar ao Site.

As tecnologias que utilizamos para essa coleta automática de dados podem incluir: (a) cookies (ou cookies de navegador). Um cookie é um pequeno arquivo colocado no disco rígido do seu computador. Você pode se recusar a aceitar cookies de navegador ativando a configuração adequada no navegador. No entanto, se você selecionar essa configuração, talvez não consiga acessar determinadas partes do nosso Site. A menos que você tenha ajustado a configuração do navegador para recusar cookies, nosso sistema os emitirá quando você direcionar o navegador ao nosso Site; (b) cookies flash. Certos recursos do nosso Site podem usar objetos armazenados localmente (ou cookies flash) para coletar e armazenar informações sobre suas preferências e sua navegação para nosso Site e a partir dele. Os cookies flash não são gerenciados pelas mesmas configurações usadas para cookies de navegador; (c) web beacons. As páginas do nosso Site podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons (também chamados de clear gifs, pixel tags e gifs de pixel único) que permitem que a Zaum, por exemplo, conte os usuários que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e veja outras estatísticas relacionadas ao Site (por exemplo, registrar a popularidade de determinado conteúdo do Site e verificar a integridade do sistema e do servidor); (d) Google Analytics, um serviço de análise da Web oferecido pelo Google Inc. (“Google”). O Google utiliza cookies para ajudar a analisar o uso do Site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do Site são enviadas a um servidor do Google nos Estados Unidos e lá armazenadas. Observe que, antes de enviar os dados a um servidor do Google, seu endereço IP será truncado por nossos sistemas. Assim, você permanecerá anônimo como um usuário individual. O Google usará essas informações para avaliar seu uso do Site, compilar relatórios sobre a atividade do Site e proporcionar outras atividades do Site e serviços relacionados à internet. Além disso, o Google também poderá transferir essas informações a terceiros caso isso seja exigido por lei ou se terceiros processarem as informações em nome do Google. Ao utilizar este Site, você concorda com o processamento de dados sobre você pelo Google, da maneira descrita e para a finalidade mencionada anteriormente.

Nós não coletamos informações pessoais automaticamente, mas podemos vincular essas informações a informações pessoais sobre você que coletamos de outras fontes ou que você nos apresenta.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Nós usamos as informações que coletamos sobre você ou que você nos apresenta, incluindo quaisquer informações pessoais: (a) para apresentar nosso Site e seu conteúdo a você; (b) para apresentar informações, produtos ou serviços que você nos solicitar; (c) para cumprir qualquer outra finalidade para a qual você as apresente; (d) para notificar você sobre alterações em nosso Site ou em quaisquer produtos ou serviços que oferecemos ou prestamos por meio dele; (e) para permitir que você participe de recursos interativos em nosso Site; (f) de qualquer outra forma que possamos descrever quando você apresenta as informações; (g) para qualquer outra finalidade com o seu consentimento; (h) para contatar você sobre produtos e serviços próprios e de terceiros que possam ser do seu interesse e (i) para exibir anúncios ao público-alvo de nossos anunciantes. Embora não divulguemos suas informações pessoais para essas finalidades sem o seu consentimento, se você clicar em um anúncio ou, de outro modo, interagir com ele, o anunciante poderá presumir que você atende a seus critérios de segmentação.

DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Nós podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identifiquem nenhum indivíduo, sem restrições.

Podemos divulgar informações pessoais que coletamos ou que você apresenta conforme descrito nesta política de privacidade: (a) para nossas subsidiárias e afiliadas; (b) para prestadores de serviços, provedores de serviços e outros terceiros que utilizamos para apoiar nosso negócio e que estão vinculados por obrigações contratuais a manter a confidencialidade das informações pessoais e a utilizá-las apenas para as finalidades para as quais nós as divulgamos a eles; (c) para um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os ativos da Zaum, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou procedimento semelhante, em que as informações pessoais mantidas pela Zaum sobre os usuários do nosso Site estejam entre os ativos transferidos; (d) para cumprir a finalidade para a qual você as apresenta; (e) para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você apresenta as informações e (f) com o seu consentimento.

Também podemos divulgar suas informações pessoais: (a) para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória; (b) para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos ou (c) se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Zaum, de nossos clientes ou de terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução do risco de crédito.

OPÇÕES SOBRE COMO USAMOS E DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Nós nos esforçamos para oferecer a você opções relacionadas às informações pessoais que nos apresenta. Criamos mecanismos para proporcionar-lhe o seguinte controle sobre suas informações:

Tecnologias de rastreamento e anúncios. É possível configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies de navegador ou para alertar você quando os cookies estiverem sendo enviados. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes do Site poderão ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Mensagens da Zaum:
— Ocasionalmente, a Zaum enviará mensagens a você. A forma de comunicação padrão exigida é o e-mail. No entanto, nós podemos optar por oferecer formas adicionais de entrar em contato com você, como por meio de mensagens de texto (SMS) ou correspondência física. Ao usar o Site da Zaum, por meio deste documento, você concorda que deu seu consentimento prévio e expresso por escrito para receber mensagens, sejam e-mails ou SMS, e confirma que tem um relacionamento comercial estabelecido (EBR, na sigla em inglês) com a Zaum. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.

— Algumas mensagens da Zaum são relacionadas ao serviço e obrigatórias para os clientes. Alguns exemplos de mensagens relacionadas ao serviço incluem, sem limitações: um e-mail de boas-vindas/confirmação quando você registra sua conta, a notificação de um pedido ou uma correspondência com a equipe de suporte da Zaum. Essas mensagens não têm natureza promocional. É possível cancelar o recebimento entrando em contato com nossa equipe de suporte em: Support@Zaumlangs.com.

— Enquanto cliente nosso, a Zaum também pode enviar a você mensagens relacionadas a determinados recursos do Site ou à sua atividade. A Zaum também pode enviar notícias ou atualizações sobre alterações em nosso Site ou nossos serviços. Por padrão, os membros receberão essas mensagens por e-mail; mas, nas configurações da sua conta, você pode cancelar o recebimento de determinados e-mails. É possível cancelar o recebimento entrando em contato com nossa equipe de suporte em: Support@Zaumlangs.com.

— A Zaum oferece boletins informativos opcionais por e-mail. Você deve aceitar o recebimento ou se inscrever para começar a recebê-los, e a assinatura está disponível para membros e não membros. Os membros podem assinar ou cancelar a assinatura dos boletins informativos opcionais nas configurações da conta ou seguindo as instruções contidas nos referidos e-mails. Os não membros podem se inscrever informando um endereço de e-mail, que só será usado pela Zaum para esses boletins informativos. Eles também podem cancelar a assinatura dos boletins informativos seguindo as instruções contidas nos referidos e-mails.

ACESSO E CORREÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Você pode revisar e alterar suas informações pessoais fazendo log-in no Site e visitando a página do perfil da sua conta.

Você também pode nos enviar um e-mail para Support@Zaumlangs.com para solicitar acesso, corrigir ou excluir qualquer informação pessoal que você nos apresentou. Nós só poderemos excluir suas informações pessoais se também excluirmos sua conta de usuário. Além disso, poderemos não atender a uma solicitação de alteração de informações se acreditarmos que a alteração violaria qualquer lei ou exigência ou tornaria as informações incorretas.

SEGURANÇA DE DADOS

Nós implementamos medidas desenvolvidas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Todas as informações que você nos apresenta são armazenadas em nossos servidores seguros, protegidos por firewalls. Todas as transações de pagamento e outras informações confidenciais serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). A Zaum segue os padrões geralmente aceitos do setor para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão quanto assim que a Zaum as recebe.

A segurança e a proteção de suas informações também dependem de você. Nos casos em que nós informamos a você (ou em que você escolheu) uma senha para acesso a determinadas partes do nosso Site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que não compartilhe sua senha com ninguém. Também pedimos que você tenha cuidado ao apresentar informações em áreas públicas do Site, como quadros de mensagens. As informações que você compartilha em áreas públicas podem ser visualizadas por qualquer usuário do Site.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora nós façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações pessoais transmitidas ao nosso Site. Qualquer transmissão de informações pessoais é feita por sua conta e risco. Nós não somos responsáveis ​​pela burla de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no Site.

RETENÇÃO DE DADOS

A Zaum reterá suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços a você.  Se você não quiser mais que a Zaum use suas informações para a prestação de serviços, poderá encerrar sua conta. Após o encerramento da conta, a Zaum reterá e usará suas informações apenas conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

É nossa política publicar nesta página quaisquer alterações que fizermos em nossa política de privacidade. Você é responsável por garantir que nós tenhamos um endereço de e-mail ativo, atualizado e funcional seu e por acessar nosso Site e esta política de privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações.

VIOLAÇÃO DE DADOS

Se você suspeitar de uma violação de dados, entre em contato conosco pelo e-mail Compliance@Zaumlangs.com.

DADOS DE CONTATO

Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco, enviando um e-mail para Support@Zaumlangs.com.