La transformación digital en las traducciones: internacionalización de los contenidos y las marcas de los clientes con inteligencia y tecnología
La implementación de las nuevas tecnologías en las empresas ha dejado de ser algo futurista e innovador para convertirse en una cuestión de supervivencia y expansión. Cada día se desarrollan nuevas herramientas en diferentes sectores con el fin de simplificar la vida de los usuarios o clientes.
No podía ser de otra manera en el ámbito de la traducción. Con el tiempo, los diversos programas informáticos utilizados para organizar los flujos de trabajo y para gestionar las traducciones se han ido modernizando y han permitido que esta actividad sea cada vez más organizada, siempre y cuando ese software vaya acompañado de una gestión profesional competente. Utilizando programas informáticos denominados CAT Tools (Computer Assisted Translation Tools), las traducciones realizadas por nuestros profesionales se gestionan de forma digital y pueden reutilizarse para el mismo cliente en contenidos similares generados posteriormente. De esta manera, podemos obtener mejoras significativas en cuanto a estandarización, calidad y gestión de terminología, además de ventajas en la reducción de costos y una mayor agilidad en las entregas.
Las herramientas CAT son solo un ejemplo de tecnología que existe desde hace décadas en el sector. Estos programas continúan evolucionando y adquiriendo nuevas funcionalidades día tras día, integrándose e insertándose en los ecosistemas digitales de las principales empresas de la industria. Un ejemplo común sería la integración con los sistemas de gestión de proyectos de traducción o TMS (Translation Management Systems).
Además de las integraciones internas, que buscan procesos cada vez más eficientes, Zaum puede integrarse también a sistemas externos, lo que permite a nuestros clientes enviar sus solicitudes de una manera más sencilla a través de la integración personalizada entre los sistemas de Zaum y de su empresa. De este modo, además de enviar solicitudes de forma tradicional, como pueden ser los documentos adjuntos o los enlaces por correo electrónico, los clientes también pueden enviarnos sus proyectos directamente utilizando sistemas seguros que permiten una mayor agilidad y un mayor control para la gestión de estos proyectos, entre otros beneficios.
Esto forma parte de la constante transformación digital de Zaum, lo cual nos permite a su vez ser parte de la transformación digital de nuestros clientes, gracias a la posibilidad de integrar nuestra red internacional de profesionales especializados en gestión de proyectos y traducción al flujo de contenido de nuestros clientes, mediante la realización de proyectos en los que intervienen equipos de TI e ingeniería, e incluyendo en todo momento los aspectos relevantes de seguridad de la información y GDPR o LGPD.
En futuros artículos hablaremos también de la posibilidad de integrar los sitios web de los clientes a nuestros sistemas. Esto ofrece la posibilidad de llevar a cabo una internacionalización y globalización más ágil de estos sitios, permitiendo a las empresas acceder a los mercados internacionales con el fin de mejorar sus estrategias de expansión, y proporcionando así una comunicación y un alcance global para sus marcas, productos y servicios.
En este contexto de transformación digital, no debemos olvidar la importancia del factor humano en cualquier interacción dentro de nuestra empresa y, por supuesto, en el servicio a nuestros clientes. En Zaum creemos que cada cliente tiene sus propias particularidades y necesita una atención personalizada. Para ello, hemos desarrollado una red de profesionales altamente organizada y cualificada, que abarca desde gerentes de proyectos especializados hasta un amplio equipo de lingüistas cuidadosamente seleccionados. La aplicación inteligente de tecnología en la gestión de proyectos, procesos, calidad e integración hace posible que el acceso a estos servicios sea cada vez más fácil y ágil.
Siempre buscamos combinar los conocimientos y la experiencia de nuestro equipo de profesionales con las infinitas posibilidades que brinda la tecnología para ayudar a nuestros clientes a expandir su negocio a nivel internacional.
