A implementação de novas tecnologias nas empresas deixou de ser algo futurístico e inovador para se tornar questão de sobrevivência e expansão. Todos os dias, novas ferramentas são desenvolvidas em diversos setores com o objetivo de tornar mais simples a vida do usuário ou cliente.
Na área de traduções, não poderia ser diferente. Com o passar do tempo, os diversos softwares utilizados para a organização de fluxos de trabalho e para a gestão de traduções foram se modernizando e tornando o serviço cada vez mais organizado, desde que esses softwares sejam acompanhados por uma gestão profissional competente. Por meio de softwares chamados CAT Tools (Computer Assisted Translation Tools), as traduções realizadas por nossos profissionais são organizadas digitalmente. Essas traduções podem ser reutilizadas para o mesmo cliente em conteúdos semelhantes produzidos posteriormente. Dessa forma, é possível gerar melhorias significativas em padronização, qualidade e gestão de terminologia, além de gerar ganhos em redução de custo e em agilidade na entrega.
As CAT Tools são apenas um exemplo de tecnologia que existe há décadas no setor, mas que evoluem constantemente e ganham funcionalidades novas com frequência, sendo inseridas e integradas aos ecossistemas digitais das principais empresas da área. Uma das integrações possíveis é feita com sistemas de gestão de projetos de tradução, os TMSs (Translation Management Systems).
Além das integrações internas, que visam ter processos cada vez mais eficientes, a Zaum é capaz de fazer integrações com sistemas externos, o que permite que clientes enviem demandas mais facilmente por meio de integração customizada entre os sistemas da Zaum e de sua empresa. Portanto, além de enviar demandas de forma tradicional, como por meio de anexos ou links via e-mail, clientes também podem enviar seus projetos diretamente para a Zaum fazendo uso de sistemas seguros que promovem agilidade e maior controle para a gestão desses projetos, dentre outros benefícios.
Esse contexto faz parte da constante transformação digital da Zaum. Essa transformação nos permite também fazer parte da transformação digital dos clientes, uma vez que é possível integrar a rede internacional de profissionais especialistas em gestão de projetos e em traduções da Zaum ao fluxo de conteúdo de seus clientes por meio de projetos que envolvam equipes de TI e de engenharia, incluindo sempre questões pertinentes de segurança da informação e GDPR ou LGPD.
Outra possibilidade, que trataremos nos próximos artigos, é a de integração de websites dos clientes aos nossos sistemas, garantindo maior agilidade para internacionalização ou mesmo globalização desses sites, além do maior acesso das empresas aos mercados globais para que, assim, possam realizar melhor suas estratégias de expansão, dando alcance e comunicação global para suas marcas, produtos e serviços.
Mesmo nesse contexto de transformação digital, não podemos nos esquecer da importância do fator humano em todo o relacionamento dentro da nossa empresa e também, evidentemente, no atendimento aos nossos clientes. A Zaum acredita que cada cliente tem suas particularidades e que precisa de um atendimento customizado. Com isso em mente, desenvolvemos uma rede altamente organizada e qualificada de profissionais que envolve desde gerentes de projetos dedicados até uma grande equipe de linguistas cuidadosamente selecionados. Isso permite que o acesso a esses serviços fique cada vez mais facilitado e ágil por meio da aplicação inteligente da tecnologia na gestão de projetos, processos, qualidade e integração.
Sempre buscamos combinar o know-how e a expertise do nosso time de profissionais com as infinitas possibilidades propiciadas pela tecnologia para poder ajudar nossos clientes a expandir seus negócios internacionalmente.